Cara Mengajukan Refund Pembayaran
Tim Keuangan
22 April 2026
1890 views
Jawaban Cepat
Buka riwayat transaksi, pilih transaksi yang ingin di-refund, klik Ajukan Refund, isi formulir alasan, dan tunggu konfirmasi dalam 1x24 jam. Dana kembali dalam 3-7 hari kerja.
Prosedur Pengajuan Refund
Refund dapat diajukan dalam 7 hari setelah tanggal transaksi.
Langkah Pengajuan
Langkah 1: Login dan buka menu Riwayat Transaksi
Langkah 2: Temukan transaksi yang ingin di-refund
Langkah 3: Klik tombol Ajukan Refund
Langkah 4: Pilih alasan refund dari daftar yang tersedia
Langkah 5: Tambahkan deskripsi detail (opsional)
Langkah 6: Lampirkan bukti jika diperlukan (foto/screenshot)
Langkah 7: Klik Kirim Pengajuan
Waktu Proses Refund
- Konfirmasi pengajuan: 1x24 jam
- Proses refund: 3-7 hari kerja
- Kredit ke rekening: tergantung bank (2-5 hari kerja tambahan)
Kondisi Refund Disetujui
- Produk tidak sesuai deskripsi
- Pesanan tidak tiba dalam waktu yang dijanjikan
- Terjadi double payment
- Transaksi tidak terotorisasi
Komentar & Feedback
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!
Tulis Komentar