Tidak Bisa Login ke Aplikasi

Tidak Bisa Login

Ada beberapa penyebab umum masalah login dan cara mengatasinya.

Langkah Diagnosis

1. Periksa Email dan Password

• Pastikan caps lock tidak aktif
• Coba ketik ulang password secara manual
• Gunakan fitur Lihat Password untuk memastikan

2. Bersihkan Cache

Android: Pengaturan > Aplikasi > [Nama App] > Hapus Cache

iOS: Hapus dan install ulang aplikasi

Browser: Tekan Ctrl+Shift+Delete

3. Coba Device/Browser Lain

Jika bisa login di device lain, masalah ada di device pertama.

4. Periksa Koneksi Internet

• Nonaktifkan VPN jika sedang aktif
• Coba ganti dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya

5. Update Aplikasi

Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi.

Jika Semua Langkah Gagal

Hubungi support dengan informasi:

• Jenis device dan OS
• Versi aplikasi
• Screenshot pesan error
• Langkah yang sudah dicoba